Życie składa się ze szczegółów
21 dziedzin, w ramach których hotel musi spełnić pewne warunki, abyśmy mogli uznać go za dobry
- Goście;
- Właściciel;
- Polityka właściciela hotelu wobec gości;
- Struktura budynku – warunki, które powinien spełniać budynek, w którym hotel się mieści;
- Ogród hotelowy;
- Kwestie bezpieczeństwa – zagrożenie ze strony osób;
- Kwestie bezpieczeństwa w sytuacji pożaru;
- Widok z hotelu;
- Bezpośrednie otoczenie hotelu;
- Okolica;
- Wielkość pokoi;
- Wyposażenie pokoi;
- Wygląd i wyposażenie pozostałych pomieszczeń hotelowych, w tym restauracji;
- Basen i inne wyposażenie związane z rekreacją;
- Recepcja;
- Kawiarnia, bar, inne hotelowe placówki gastronomiczne;
- Sprzątanie pokoi;
- Personel restauracji;
- Menu w restauracji i kawiarni;
- Room service;
- Pozostałe usługi hotelowe.